Conocer a la COMPETENCIA: Mi estrategia principal en el terreno de juego.

En el fútbol como en otras disciplinas deportivas, conocer al adversario es una de las principales preocupaciones del día a día.  Definitivamente, la efectividad de la estrategia utilizada en el terreno de juego, dependerá en gran medida del conocimiento que tengas del  contrincante: Fortalezas y debilidades de quienes compiten por alcanzar los mismos objetivos que tu, y que seguramente en estos momentos, se encuentran buscando la forma de realizarte un scanner.

Por si no has practicado alguna vez deporte, ha llegado la hora!  “porque los emprendedores también somos deportistas”.  A jugar se ha dicho!!   

En el campo empresarial, también se debe entrenar y guardar cierta disciplina para mantenerte a flote.  Debes recordar que los cambios de ahora se cocinaron ayer, y tus competidores, al igual que tú, buscan la manera de responder de la manera más inteligente a ellos.  Por eso es necesario que los conozcas y actúes lo más rápido posible.

Pero, ¿Quién es tu competencia?  ¿En quién debes enfocar tu capacidad investigadora?  Tu competidor es toda empresa que ofrece productos o servicios iguales o diferentes a los tuyos, que podrían satisfacer las mismas necesidades.

Ahora bien, hay muchas maneras para conocerlos, una manera rápida y sencilla de ir tras la competencia, es realizar un recorrido por los centros de abastecimiento, por ejemplo supermercados y observar las marcas de los productos y presentaciones disponibles; otra es visitándolos como clientes  para tener contacto con sus productos, muchos de los empresarios con los que he conversado han empleado estas dos formas y les ha sido de mucha ayuda.

Les sugiero den click al siguiente link, es un manual sobre cómo analizar la posición competitiva.   En la página 34, aborda el tema de la competencia y la forma de cómo evaluarla comparándola con nuestra empresa.      Análisis de la competencia

BICENTENARIO EN EL SALVADOR: Un canto de libertad.

Entre música, eventos, conciertos y espectáculo de luces los salvadoreños han celebrado los 200 años del primer grito de independencia, aquel 5 de noviembre de 1811 en el que José Matías Delgado se pronuncia a favor de una nación libre.

Este es un buen momento para pensar cuan libres somos ahora, si realmente podemos caminar por nuestras calles cuscatlecas y sentirnos airosos de libertad como ciudadanos, comunidad, familia e incluso a nivel personal.  Los hechos históricos cobran vida cuando nos encaran y hacen que el presente se convierta en un reinventarse, aprovechando las riquezas, experiencias, luchas y logros de las generaciones que nos preceden... Es cuestión de reflexión.

Para que motivados evaluemos nuestra situación actual, les comparto el video de la canción que en honor a estas fiestas han interpretado un grupo de artistas salvadoreños, voces unidas por el bicentenario: Álvaro Torres, Andrea Cardenal, Marínela Arrué, Víctor Emmanuel, José Canjura, Gerardo Parker. 

Letra: Alex Oviedo. Música: Carlos López. Producción:  Luis Coto y Luis Hernández

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La tierra tiene nombre de mujer: Desarrollo con tinte femenino

Este es el nombre de un excelente documental español transmitido en marzo del presente año, que de forma muy creativa nos cuenta sobre cómo ha sido el rol de la mujer en el ámbito rural, sus cambios progresivos y el protagonismo que el género femenino ha conquistado al manifestar sus dotes emprendedores.

He tenido la dicha de conocer a una de sus protagonistas, Minia Varela, quien muy amablemente ha compartido conmigo acerca de su experiencia tanto en el medio rural como en su aventura de emprendimiento.  Relatos que más adelante compartiré con ustedes.

Mientras tanto, atrévanse a dar un vistazo a estas fantásticas mujeres quienes nos dan ejemplo del arranque y empuje necesario para lograr el resurgimiento del mundo rural.

Y tú, ¿crees que en Centroamérica haya una tierra con nombre de mujer?

DOCUMENTAL AQUI:  http://www.rtve.es/alacarta/videos/archivos-tema/archivos-tema-tierra-tiene-nombre-mujer/1044074/

Una anciana realmente en apuros… Una forma muy divertida de aprender sobre atención al cliente.

Hace unos días encontré este video en mis archivos, recuerdo que lo utilizaba en las capacitaciones con microempresarias en El Salvador.  Este me parece una forma muy divertida de aprender el cómo un ambiente frívolo, con normas estrictas y sin contacto de persona a persona puede ahuyentar a los clientes, tan necesarios para conservar  en las trincheras a nuestro negocio.

Un cortometraje de Marcos Valín y David Alonso que ha ganado hasta ahora 20 premios y una mención especial a la innovación artística.

El poder de un gesto amable

En Santiago de Compostela hay muchos lugares en donde puedes disfrutar una buena taza de café, leer un libro, el periódico y conversar con un buen amig@. Pienso que la mayoría de personas  y sobre todo los muchos estudiantes extranjeros que venimos a Santiago,  nos la pasamos buscando nuestro lugar... Cuando lo encontramos nos volvemos clientes habituales…es una mezcla entre el buen café, el ambiente, la música y el personaje estelar: La sonrisa de quien nos atiende. En serio!! Pagaría dos veces un café por el gesto amable de quien me recibe y con espontaneidad me pregunta cómo va mi trabajo de tesis, si he avanzado en algo, si he subido algo más al blog y que si el frío no me está matando. Definitivamente es una de las mejores tertulias del día: Visitar mi café.

Amigos, he aquí el poder del gesto amable, y si le queremos dar el nombre oficial lo llamaremos “atención al cliente”. Esta famosa frase que recorre el mundo de los negocios, ocupa mucho espacio en la web y  que es muy discutida ya hace mucho tiempo, suele ser un punto medular para el buen curso de una iniciativa empresarial. Y claro que no importa si tienes venta de zapatos, un taller mecánico, una panadería, una oficina de turismo, si vendes seguros, teléfonos, electrodomésticos, si produces textiles, lácteos, si prestas servicios de limpieza, fumigación…. en fin a lo que te dediques…. No lo olvides: el gesto amable crea sentido de pertenencia en el cliente…. Quien volverá porque se siente bien consumiendo tu producto en buena parte por como tú lo tratas.

¿Haz tenido experiencias como cliente que quieras compartir?

Mis futuros compradores

En el universo del mercado, lo primero que debemos identificar es a nuestro cliente potencial, definir su perfil nos ayudará a idear estrategias de marketing y comunicación para llegar a sus oídos de forma efectiva y así tener éxito en las ventas.

Entre los aspectos que nos ayudarán a definir al cliente se encuentran los siguientes:

• Edad

• Sexo

• Nivel  de ingresos

• Nivel de educación

• Localización geográfica

• Área de ocupación

• Utilización del tiempo libre

• Hábitos para comprar

• Objetivos y aspiraciones

Conocer quiénes son nuestros clientes nos permite tanto determinar el tamaño del mercado como los elementos que intervienen en su decisión de compra.  De esta forma obtendremos información que nos ayudará a tomar decisiones como la ubicación del negocio, características de los productos a ofrecer, establecimiento de precios y la planeación de la estrategia de venta.

Les sugiero dar lectura al siguiente manual de estudio de mercado, para que tengamos una idea de su importancia y de las partes que lo constituyen. Analizar los ejemplos que ahí se presentan nos permitirá comprender su funcionabilidad.

Este manual, es una herramienta proporcionada por los centros europeos de empresas innovadoras.

http://www.emprenemjunts.es/index.php?op=13&n=237

Nextdoor: Vecinos en red.

¿Qué tal si pudieses tocar a la puerta de tu vecino y preguntarle sobre el jardinero que cuida sus flores o el fontanero que lo saca de apuros,  desde la comodidad de tu sillón?

El fortalecer la comunidad vecinal local y facilitar la comunicación de sus miembros es el principal objetivo de la nueva red social Nextdoor.  Esta fue lanzada la semana pasada en Estados Unidos como un medio gratuito para todos aquellos que deseen recuperar el sentido comunitario, según afirman sus creadores.  Los usuarios deberán verificar su identidad y probar que viven en el mundo real dentro de los límites del barrio en línea al que desean unirse y listo.

Nextdoor ha sido probada durante casi un año y se ha extendido a más de 175 barrios en 26 estados, su diseño es parecido a Facebook con la salvedad que sus noticias se centran en temas locales desde películas en DVD que se regalan, mascotas perdidas o recomendaciones de niñeras o heladerías. Puede contarse con mapas que muestran diseños de los barrios o colonias, con parcelas verdes para los miembros y rojas para los no miembros. Aquellos que ya pertenecen a la red pueden hacer clic en cualquier parcela para ver quién vive allí y hacer que Nextdoor les envíe una postal de invitación.

Ahora bien, veremos cómo va evolucionando con el tiempo, me parece muy creativa la iniciativa sobre todo para planear actividades, reuniones o hacer votaciones sobre aspectos cotidianos de la localidad. Mmm… Pero no me deja de dar cosquillas el hecho de compartir información detallada sobre la intimidad de la familia, en este tiempo se debe ser más cuidadoso, no podemos confiar porque si  en personas que no conocemos personalmente a pesar que vivan a dos casas de la nuestra. Definitivamente todo tiene sus límites y si estos se guardan con recelo se ahorran malas experiencias.

Y a ti,  ¿qué te parece Nextdoor? ¿Te atreverías a vivir la experiencia?